BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT - OPTION AUTOMOBILE
Vous recherchez une alternance pour intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - option Automobile / Moto, dispensé au sein de l'EM Normandie Compétences ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Au sein d'une concession automobile ou moto, vous développerez vos compétences sur les missions suivantes : Accueil et relation client
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins et motivations
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Argumenter, défendre et négocier l'offre produit et services
- Prospecter des clients par téléphone pour développer les ventes
- Prospecter des clients professionnels sur le terrain
- Mettre en œuvre des actions commerciales pour dynamiser les ventes de véhicules
- Connaître et appliquer les obligations qualité imposées par les constructeurs
- Gérer les démarches administratives liées à la vente de véhicules
- Réaliser l'évaluation et la reprise de véhicules d'occasion
- Assurances
- LOA / leasing
- Compléter le dossier de candidature disponible sur notre site (ou par mail)
- Réaliser les tests en ligne
- Echanger avec un chargé de recrutement sur votre projet de formation
- vie associative (Afterwork, learning expedition, …)
- cafétéria
- nombreux espaces de co-working
- emplacement idéal (transports en commun, parking, gare à proximité)
- titulaire d'un Bac (Idéalement Bac général, Bac Pro commerce, STMG) ou diplôme / certification équivalente reconnue.
- curieux (se), à l'écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle.
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