Conseiller Commercial (F/H)

Pour le compte de nos clients, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (téléphone, mail et courrier) et évoluent dans différents domaines tels que : l'énergie, le domaine bancaire, etc. En fonction du domaine, chacun peut évoluer sur une activité différente : la vente, le service client, la réclamation, … Les missions proposées en tant que Conseiller Commercial plus particulièrement dans le domaine de l'énergie sont les suivantes :

• Accompagner les clients dans le traitement de leurs demandes courantes (facturation, aux contrats, aux réclamations et aux informations générales) ;
• Contribuer à la satisfaction client en garantissant une qualité de service conforme aux exigences du client donneur d'ordres ;
• Participer activement au développement commercial du projet en identifiant les besoins du client afin de proposer des services gratuits et payants adaptés ;

Les conditions de travail :

• Lieu de travail : Caen ;
• Intégration : ;
• Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi) ;
• Type de contrat : CDD de 6 mois évolutif vers un CDI ;
• Salaire : Fixe + Primes

Les avantages :

• Mutuelle d'entreprise 80% prise en charge par l'entreprise ;
• Un remboursement des transports en commun à hauteur de 60% ;
• Une formation initiale et continue ;
• Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail ;
• Des perspectives d'évolution professionnelle ;

Etapes de recrutement:

• Echange téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement ;
• Participation à une présentation collective et passage de tests écrits ;
• Entretien individuel ;

Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi ? Venez découvrir votre futur métier et nos valeurs, en postulant dés maintenant ! Bienvenue chez Concentrix ! Nous recherchons des talents qui possèdent les compétences relationnelles et commerciales suivantes :

• Sens du service client : Vous avez une réelle volonté d'apporter des solutions de qualité et de garantir la satisfaction des utilisateurs ;
• Possèdent une aisance commerciale : Vous êtes à l'aise avec l'idée de promouvoir des offres et de proposer systématiquement des services (gratuits ou payants). Vous voyez chaque appel comme une opportunité de conseiller au mieux le client ;
• Écoute active : Vous savez poser les bonnes questions pour identifier les besoins réels du client et formuler la proposition la plus pertinente ;
• Persévérance et ténacité : Vous savez maintenir un niveau de motivation élevé et rebondir après chaque échange, quel que soit le résultat de la proposition commerciale ;

Chez Concentrix, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience ! Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier ! En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée. Tout au long de leur carrière, les Game-Changers continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.