Assistant Chef de réception
L'un de nos hôtels partenaires 4 étoiles situé à Deauville recrute un/une Assistant(e) Chef de Réception en CDI. L'Assistant(e) Chef de Réception seconde le Chef de Réception dans la gestion quotidienne du service. Véritable relais entre la direction et l'équipe, il/elle veille au bon déroulement des arrivées et des départs, à la satisfaction client et au respect des standards de qualité de l'établissement. Missions principales
- Assister le Chef de Réception dans la supervision de l'équipe (réceptionnistes, night auditors, etc.)
- Garantir un accueil chaleureux et personnalisé des clients
- Assurer le suivi des réservations et veiller à la fluidité du check-in/check-out
- Gérer les éventuelles réclamations clients avec diplomatie et efficacité
- Participer à la formation et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une coordination optimale
- Localisation : Deauville, France
- CDI à pourvoir immédiatement
- Salaire : 2500 € brut mensuel
- Première expérience réussie à un poste similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles
- Excellente présentation et sens de l'accueil irréprochable
- Maîtrise des logiciels hôteliers (idéalement OPERA)
- Anglais courant exigé, une autre langue est un plus
- Leadership, rigueur et bon esprit d'équipe
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