Téléconseiller pièces de rechange automobile
Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ? Bienvenue chez Mary ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ou une Téléconseiller(e) Pièces de Rechange Automobile pour renforcer une équipe dynamique et motivée. Vos missions seront riches et variées ! Vous travaillerez notamment à :
- Assurer l'accueil téléphonique et la satisfaction du client,
- Trouver la solution qui répondra à ses besoins,
- Assurer le relais entre le client et le service Logistique lors des litiges liés aux pièces, au transport,
- Prendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes, référencement, rédaction de devis…),
- Référencer les pièces de rechange Multi-marques ainsi que les pneumatiques
- Participer activement à la promotion des opérations commerciales
SAVOIR-ETRE :
- Vous aimez travailler en équipe,
- Vous faites preuve d'une écoute client et n'avez aucun problème à communiquer avec respect, empathie et enthousiasme,
- Vous êtes flexible et possédez un forte capacité d'adaptation.
SAVOIR-FAIRE :
- Une aisance sur les outils informatiques,
- Un très bon relationnel client,
- Une connaissance de la pièce de rechange mécanique serait un plus.
- Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée),
- Une mutuelle entreprise avantageuse,
- Adhésion au Club Mary,
- Adhésion à TripNormand.
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