Réceptionnaire après-vente motocycles
Le Réceptionnaire après-vente motocycles accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, le diagnostic technique et les interventions courantes sur les motocycles, ainsi que la restitution des véhicules et la commercialisation de produits et services. En tant que Réceptionnaire après-vente motocycles, vos principales activités consisteront à :
- Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
- Facturation / encaissement,
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Organisation et planification des interventions,
- En relation avec les services constructeurs : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- Restitution du véhicule au client,
- Gestion des réclamations,
- Communication directe avec le chef d'atelier ainsi qu'avec l'ensemble de l'équipe de mécaniciens,
- Transmission des informations et suivi des interventions,
- Gestion des véhicules de remplacement,
- Réalisation de diagnostics techniques sur les motos,
- Réalisation d'interventions de maintenance sur les motocycles.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et appréciez le travail en équipe,
- Vous avez des connaissances solides en mécanique automobile,
- Vous avez à cœur de proposer un travail de qualité, centré sur la satisfaction client.
- Une prime d'objectif pouvant atteindre 6000 € par an, soit 500 € par mois,
- Une prime qualité pouvant atteindre 480 € par trimestre,
- Des tickets restaurant (7,50 € par journée travaillée),
- Une mutuelle entreprise avantageuse,
- Adhésion au Club Mary,
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