COMMUNITY MANAGER (F/H)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Communication > Stratégies de communication

Grade(s) recherché(s)

Attaché

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Sous l’autorité de la Directrice de la Communication et de l’Attractivité, le Community Manager conçoit et pilote la stratégie de communication numérique sur les réseaux sociaux de la Communauté urbaine Caen la mer. Il développe l’audience, l’engagement et la notoriété de la collectivité à travers des contenus adaptés aux tendances éditoriales et aux attentes des habitants.
Il est garant de la cohérence éditoriale sur l’ensemble des canaux sociaux (Facebook, X, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, …) de l’ensemble des services ou directions de Caen la mer et assure le lien avec l’ensemble des communicants pour alimenter une ligne éditoriale pertinente, utile et réactive.

Missions / conditions d'exercice

Stratégie éditoriale et animation des réseaux sociaux
-Élaborer, mettre à jour et suivre la stratégie social media globale (éditoriale, visuelle, calendrier de publications).
-Définir les objectifs par canal (audience, portée, engagement, conversion, notoriété).
-Suivre les tendances des plateformes, ajuster la stratégie aux évolutions des algorithmes et des formats.
-Rédiger, créer, publier et modérer les contenus sur Facebook, X, Instagram, WhatsApp (canal d’information) et
LinkedIn.
-Proposer et tester de nouveaux formats créatifs pour améliorer l’impact des publications (réels, carrousels, sondages, lives, etc.)

Veille, analyse et reporting
-Assurer une veille quotidienne sur l’actualité de la collectivité et sur les réseaux.
-Effectuer un reporting mensuel : indicateurs clés, bilans d’opérations, analyses qualitatives.
-Identifier les sujets émergents et besoins d’information des usagers.
-Être force de proposition pour améliorer en continu les actions et contenus.

Relations avec les directions internes et coordination
-Collecter et traduire les informations issues des différents services pour une diffusion grand public adaptée aux
réseaux.
-Collaborer avec les directions pour relayer les projets, événements, dispositifs ou alertes.
-Participer aux réunions de service pour assurer la transversalité des sujets.

Veille et astreinte
-Assurer une veille hebdomadaire, avec une astreinte réseaux sociaux un week-end par mois.
-Être en capacité de réagir en cas de crise ou de questionnement sensible sur les réseaux sociaux.
-Apporter des réponses rapides et adaptées aux commentaires et messages privés reçus.

Missions secondaires :
-Gérer et suivre l’affichage print et digital avec les partenaires.
-Participations et manifestations institutionnelles.
-Relations avec la presse (communiqué, présence lors des points presse…)
-Participation à l’animation de l’ensemble des supports de communication de Caen la mer.

Profils recherchés

-Titulaire du grade d'attaché territorial (ou lauréat du concours inscrit sur liste d'aptitude) et diplômé(e) d'une formation
supérieure en communication, journalisme ou domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience similaire au sein
d'une collectivité territoriale.
-Vous maîtrisez les techniques journalistiques ainsi que les codes de la communication numérique et des réseaux
sociaux. À l'aise avec les principaux médias sociaux (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, WhatsApp), vous savez concevoir, rédiger, planifier et diffuser des contenus adaptés aux différents publics et canaux.
-Doté(e) d'une excellente qualité rédactionnelle, vous faites preuve d'un solide esprit d'analyse et de synthèse. Vous
êtes capable d'animer une communauté, de suivre les performances des publications et d'en tirer des
recommandations afin d'optimiser la stratégie éditoriale.
-Vous connaissez les enjeux de la communication publique, êtes sensible à l'actualité locale et comprenez les attentes
des citoyens. Réactif(ve) et autonome, vous savez gérer les priorités et intervenir avec sang-froid, y compris dans un
contexte de communication de crise.
-Curieux(se), créatif(ve) et rigoureux(se), vous possédez un sens affirmé du service public, de l'écoute et de la discrétion. Vous appréciez le travail en équipe et en transversalité et représentez la collectivité avec professionnalisme et exemplarité.