Alternance Conseiller(ère) Client Pro (H/F)

À propos de nous Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l'emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l'égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l'Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d'intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d'activité tels que la banque et l'assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l'industrie (pharmacie, luxe, ...), l'agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l'industrie textile, ... Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d'activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l'équipe Défi RH s'engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l'individu et des attentes de l'entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités. Mission Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécoms, un(e) : Alternance Conseiller(ère) Client Pro (H/F) Au sein de la Direction des Ventes Proactive, vos missions sont les suivantes :

• Traiter les demandes clients professionnels par téléphone,
• Conseiller les clients sur les offres et service adaptés,
• Assurer une relation client de qualité avec empathie,
• Partager les connaissances au sein de l'équipe,
• Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs.

Profil Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Vous préparez un Bac+3 en commerce, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et manifestez un réel intérêt pour les environnements commerciaux. Doté(e) d'un excellent relationnel et appréciant le contact client, vous adaptez votre communication à vos interlocuteurs. À l'aise pour analyser les besoins, vous avez le sens du résultat et du travail en équipe. Cette alternance de 12 mois est à pourvoir sur Caen (14). Ref.4685