Conseiller Commercial à distance - Pôle Tchat H/F

✨ Rejoindre une équipe dynamique, ça vous tente ? ✨

Ça tombe bien ! Nous recherchons un(e) Conseiller Commercial CRC - Pôle Tchat pour notre site de Caen.

Vos missions au quotidien

En tant que Conseiller Commercial CRC - Pôle Tchat, vous aurez pour rôle de :

Gérer les interactions clients

Traiter les appels entrants et sortants.
Répondre aux sollicitations via le tchat.
Gérer les emails provenant de Groupama.fr.

Accompagner et conseiller nos clients

Accueillir les prospects et sociétaires.
Identifier leurs besoins.
Répondre à leurs demandes.
Réaliser des devis et souscrire les contrats adaptés.

Développer la relation commerciale
Proposer des solutions personnalisées.
Saisir les opportunités de rebond commercial.

Assurer le suivi administratif

Réaliser les actes de gestion liés aux contacts.
Détecter, tracer et traiter les opportunités commerciales.

Contribuer à la dynamique d'équipe

Partager les bonnes pratiques.
Participer à l'amélioration continue du fonctionnement collectif.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

✅ Un métier qui allie expertise, conseil et relation client

✅ Un environnement stimulant avec de véritables défis commerciaux

✅ L'opportunité d'accompagner vos clients à chaque étape de leurs projets de vie

✅ Une activité variée où chaque échange compte

✅ Une équipe engagée et bienveillante

✅ Des challenges à relever pour développer pleinement vos compétences

 

 

Et ensuite ?

Notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes afin de mieux vous connaître et d'échanger autour de votre projet professionnel :

1. Préqualification téléphonique avec l'équipe recrutement

2. Entretien en visioconférence

3. Rencontre en présentiel avec votre futur manager et le responsable commercial

 

 

Envie de relever le défi et de rejoindre une équipe qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités ? N'attendez plus, postulez !

De formation Bac+2 commercial, vous possédez une excellente aisance relationnelle et un goût du challenge prononcé.

Ouvert(e) d'esprit, vous maîtrisez les techniques de vente à distance, et êtes doté(e) d'une excellente maîtrise de la langue française et avez de fortes capacités rédactionnelles .

Synthétique, dynamique et réactif(ve), vous avez le goût du travail en équipe, un bon esprit du service client ainsi que la capacité à gérer toutes sortes d'interlocuteurs.