Technicien d'exploitation informatique et poste de travail (H/F) Ajouter aux favoris
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
- Réaliser les opérations de déploiement, remplacement et renouvellement des équipements informatiques.
- Assurer le suivi et la gestion des tickets d'incidents et demandes de service.
- Effectuer des interventions sur les différents sites du périmètre.
- Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
- Garantir un niveau de qualité de service conforme aux engagements du client.
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des postes de travail.
- Expérience en support utilisateurs de proximité.
- Connaissances en déploiement et maintenance de matériel informatique.
- Gestion des incidents via outils de ticketing.
- Diagnostic et résolution de problématiques matérielles, logicielles et réseau de premier niveau.
- Connaissances des environnements bureautiques et de l'écosystème Microsoft.
- Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
- Aisance relationnelle et pédagogie.
- Autonomie et sens de l'organisation.
- Réactivité face aux demandes et incidents.
- Capacité à gérer plusieurs interventions simultanément.
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités.
- Formation en informatique ou expérience significative sur un poste similaire.
- Première expérience réussie en support informatique, helpdesk ou proximité fortement appréciée.
- Le candidat devra être mobile pour assurer les déplacements sur les différents sites.
- Un véhicule de service pourra être mis à disposition sous réserve de disposer d'au moins 3 ans de permis.
- Une mission longue durée
- Un environnement technique varié avec interventions sur plusieurs sites.
- Une réelle autonomie dans l'organisation de vos déplacements et de vos interventions.
- Une activité de terrain favorisant le contact utilisateur et la diversité des missions.
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