Conseiller client (H/F)
Par le biais de différents canaux de communication (mails & appels) votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégiés des demandeurs et bénéficiaires de primes économies d'énergie. Vous aurez pour missions :
- La transmission d'informations aux demandeurs et bénéficiaires ;
- L'accompagnement du client ;
- La suivi de dossier client ;
- La gestion des réclamations ;
- La relance pour la mise à jour des dossiers clients ;
- Lieu de travail : Caen Fresnel ;
- Intégration : 31/08/2026 ;
- Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi) ;
- Type de contrat : Intérim évolutif vers un CDD de 6 mois
- Salaire : Fixe + variable sur payplan attractif (atteignable dès le premier mois) ;
- Mutuelle d'entreprise 80% prise en charge par l'entreprise ;
- Un remboursement des transports en commun à hauteur de 60% ;
- Une formation initiale et continue ;
- Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail ;
- Des perspectives d'évolution professionnelle ;
- Echange téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement ;
- Participation à une présentation collective et passage de tests écrits ;
- Entretien individuel ;
- Possèdent une forte appétence pour la relation client, la gestion de conflits ;
- Savent gérer leur stress ;
- Font preuve d'adaptabilité et de prise de recul ;
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