Téléconseillers - Conseillers clientèles H/F
A propos de SUPPLAY CAEN TC: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS. Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE. Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE. Votre mission: Pour l'un de nos client spécialisé dans le télé-conseille et la relation clients, où la satisfaction client est placée au coeur des priorités, nous cherchons aujourd'hui à recruter des Conseillers Clientèles H/F pour renforcer les équipes. Vos missions :
- Répondre aux appels entrants et/ou sortants des clients
- Apporter des réponses claires et efficaces à leurs demandes
- Conseiller et orienter les clients vers les services adaptés
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers
- Participer à l'amélioration continue de la qualité du service
- Excellente expression orale et écrite en français
- Sens de l'écoute, empathie et patience
- Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques
- Esprit d'équipe et dynamisme
- Une première expérience en relation client est un plus
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