Technico-Commercial Réfrigération Climatisation

A propos de SUPPLAY CAEN TC: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE. Votre mission: Vous souhaitez rejoindre une structure solide, reconnue pour son expertise technique dans le froid, et qui valorise réellement les compétences terrain ?
Nous recrutons un(e) Technico-Commercial(e) d'Agence capable d'accompagner nos clients frigoristes et climaticiens avec un vrai niveau technique, tout en assurant un rôle de conseil et de développement commercial.

Votre rôle : avant tout technique, orienté solutions

Au sein de l'agence, vous deviendrez le point d'appui technique des clients professionnels. Votre mission sera de comprendre les besoins, analyser les contraintes et apporter des réponses fiables et argumentées.
Vos principales responsabilités :

- Élaborer des devis précis et adaptés aux réalités des chantiers
- Réaliser des bilans thermiques / frigorifiques
- Dimensionner et préconiser les équipements adéquats
- Vérifier la cohérence technique des demandes et proposer des optimisations
- Assurer un soutien technique réactif auprès des installateurs et techniciens

Votre quotidien en agence : relation client & coordination
En parallèle de l'aspect technique, vous assurez un suivi opérationnel fluide :

- Saisie et suivi des commandes
- Gestion des litiges et questions techniques clients
- Conseils de choix matériel et accompagnement à la compréhension des produits
- Suivi facturation, relances, règlements
- Coordination logistique : livraisons, délais, encours

Votre sens du service et votre qualité d'écoute seront essentiels pour fidéliser les professionnels du froid et de la climatisation sur votre secteur.

Développement commercial :
Sans être un pur commercial, vous contribuez à la performance de l'agence :
- Promotion des solutions techniques adaptées
- Suivi des marges et des coûts associés
- Proposition d'améliorations selon les retours terrain
- Participation au développement du chiffre d'affaires en appui de l'équipe

L'objectif : du commerce basé sur la qualité technique, pas sur du forcing. Votre profil: Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable de dialoguer avec des experts du froid.
Vous cochez les cases si :

- Vous maîtrisez réellement les bases du froid, de la climatisation ou de la réfrigération
- Vous êtes capable de lire un schéma, comprendre une installation, analyser un besoin
- Vous êtes rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques
- Vous savez expliquer clairement une solution technique
- Vous appréciez le contact client sans perdre votre exigence technique

Formation & expérience attendues

- Bac+2 minimum type BTS Fluides Énergies Environnements, Génie thermique, ou équivalent
- 3 à 5 ans d'expérience en tant que technicien(ne) frigoriste, technicien(ne) SAV, chargé(e) d'affaires, ou technico-commercial(e) dans le domaine du froid ou de la climatisation

Un profil à dominante technique est clairement privilégié.