Alternant responsable de secteur / manager en propreté - h/f

Description entreprise :

À propos de notre agence 2’NM Propreté – Bayeux

Ancrage local, expertise reconnue

Installée au cœur de Bayeux, ville chargée d’histoire et de dynamisme, notre agence 2’NM Propreté allie tradition et innovation pour offrir des services de propreté d’excellence depuis plus de 20 ans. Nous sommes fiers de contribuer à la qualité de vie des habitants et des entreprises de la région, en proposant des solutions sur mesure adaptées aux besoins de chaque client.

Une équipe à taille humaine, engagée et bienveillante

Chez 2’NM Propreté, nous croyons que la performance rime avec bien-être au travail. Emilie, notre Responsable d’Agence, ainsi que Zoé et Simon, Responsables de Secteur, forment une équipe soudée et passionnée. Leur objectif ? Vous accompagner au quotidien, vous former et vous permettre de grandir professionnellement dans un environnement inclusif et stimulant.

Nos atouts :

• 20 ans d’expertise dans le secteur de la propreté, avec une connaissance fine des enjeux locaux.
• Une équipe dévouée qui place l’écoute, la réactivité et la qualité au centre de ses priorités.
• Un engagement fort pour la satisfaction client et le développement de nos collaborateurs, avec des parcours de formation adaptés.

Description du poste :

Secteur : Bayeux / Caen Ouest

✔Bac +3 ou Bac +4 – INHNI (Rennes)

Votre impact

Dans le cadre de votre formation en alternance à l’INHNI, vous êtes intégré(e) au cœur de l’activité opérationnelle et contribuez directement à la performance des prestations de propreté, avec une forte dominante travaux exceptionnels (TE) .

Vous développez progressivement vos compétences en management, organisation et relation client, avec un objectif : évoluer vers un poste de Responsable de Secteur .

Vos missions

Immersion terrain & expertise technique

• Intégration opérationnelle avec un mois en immersion au sein des équipes Travaux Exceptionnels (TE)
• Réalisation de prestations techniques : remise en état, vitrerie, fin de chantier, entretien mécanisé, etc.
• Appropriation des méthodes, exigences qualité et règles de sécurité

Management & organisation

• Participation à l’encadrement des équipes terrain
• Organisation et optimisation des plannings d’intervention
• Accompagnement des agents dans leur montée en compétences
• Veille au respect des règles d’hygiène, sécurité et droit du travail

Pilotage des prestations

• Contrôle qualité des interventions et mise en place d’actions correctives
• Suivi des indicateurs de performance (qualité, coûts, satisfaction client)
• Participation à l’optimisation des moyens humains et matériels

Relation client & développement

• Suivi client en lien avec votre manager
• Contribution à la fidélisation et à la qualité de service
• Identification d’opportunités de développement, notamment sur les prestations TE

Profil recherché :

Votre profil

• Formation :
  • Bac +2 validé (idéalement BTS MSE à l'INHNI) avec intégration en Bac +3 ou Bac +4 (INHNI – Rennes)
• Prérequis indispensables :
  • Expérience terrain en propreté exigée (idéalement en travaux exceptionnels)
  • Permis B obligatoire, véhicule de service à disposition
• Compétences clés :
  • Sens du terrain, organisation et autonomie
  • Bon relationnel et esprit d’équipe
  • Potentiel managérial

Organisation de l’alternance

• Contrat de 12 à 24 mois
• Formation à Rennes (1 semaine/mois – logement pris en charge)
• Poste basé sur Bayeux / Caen Ouest
• Rémunération selon la grille de l’apprentissage (40 % à 100 % du SMIC)
• Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste
• Prise de poste idéale : juin / juillet

Pourquoi nous rejoindre ?

• Alternance terrain, responsabilisante et professionnalisante
• Montée en compétences rapide, notamment sur les travaux exceptionnels
• Possibilité d’évolution vers un poste de Responsable de Secteur