Gestionnaire instructeur transports sanitaires H/F

ARS NORMANDIE
Caen
La direction de l'offre de soins a pour mission générale d'organiser et de garantir la qualité et la sécurité de l'accès aux soins - qu'il s'agisse des soins délivrés en ville ou en établissement de santé - sur l'ensemble du territoire normand. Dans ce cadre, elle s'assure du déploiement d'une offre de soins graduée (proximité / recours territorial / recours régional). La direction de l'offre de soins est organisée en plusieurs pôles :
  • Pôle planification, expertise et qualité de l'offre de soins (PEQOS)
  • Pôle offre ambulatoire (POA) ; intégrant la cellule transports sanitaires
  • Pôle financement et efficience des soins (PFEOS)
  • Pôle soins et sûreté des personnes (PSSP)
Description du poste En matière de transports sanitaires, la direction de l'offre de soins définit la stratégie régionale dans l'objectif de diminuer les inégalités d'accès aux soins et de concourir à la mobilisation des transports sanitaires au bénéfice du développement des parcours de soins coordonnés, par des transports programmés et non programmés. Gestion et instruction des dossiers administratifs de transports sanitaires :
  • Demandes initiales ou modifications d'agrément
  • Suivi des dossiers d'un secteur désigné à l'aide du logiciel Module TSU-agrément
  • Contrôle des véhicules sanitaires et des locaux
  • Réception et traitements des différents documents (déclarations des transporteurs sanitaires liées aux véhicules et personnels)
  • Contrôle sur pièces et vérification des documents
  • Envoi de courriers notamment à l'aide de modèles types et enregistrement
  • Accueil téléphonique
  • Traitement des signalements et réclamations en lien avec le référent de la cellule transports sanitaires
  • Suivi et production des arrêtés organisant la garde ambulancière
Secrétariat des instances transports sanitaires :
  • Organiser le sous-comité du secteur désigné en lien avec le responsable des transports sanitaires et le délégué départemental et assurer son secrétariat (convocations, ordre du jour, compte-rendu)
  • Rédiger le ou les arrêtés de composition du sous-comité et du CODAMUPS-TS et suivre les modifications
Spécificités du poste / contraintes :
  • S'inscrire et s'investir dans la mise en place d'une méthodologie régionale unique en matière de contrôles des transports sanitaires,
  • Suppléance au sein de l'équipe pour l'instruction et le contrôle des dossiers d'agréments entre les différents secteurs en cas d'absence
  • Déplacements ponctuels à prévoir
Profil recherché Vos compétences Connaissances :
  • Cadre légal et réglementaire de la santé publique
  • Environnement institutionnel et administratif (organisation et missions des services de l'État)
  • Droit administratif général
  • Normes et procédures juridiques et techniques afférentes aux transports sanitaires
Savoir-faire :
  • Capacité de synthèse
  • Capacité d'analyse
  • Techniques de secrétariat bureautique et de rédaction administrative
  • Outils bureautiques et informatiques
  • Techniques de communication écrite et orale
  • Enregistrer, saisir, mettre en forme et classer des documents
  • Savoir respecter et faire respecter les délais règlementaires
  • Assurer le suivi des autorisations de transports sanitaires avec l'application TSU
  • Maîtriser les techniques de classement et d'archivage
  • Prendre des notes et utiliser les techniques de lecture rapide
  • Comprendre et savoir appliquer une réglementation
  • Maîtriser les techniques rédactionnelles administratives
Savoir être :
  • Sens des relations humaines
  • Capacité d'adaptation
  • Autonomie
  • Rigueur dans la réalisation des missions
  • Capacité d'initiative
  • Réactivité
  • Travailler au sein d'une équipe et avoir le sens de la collégialité
  • Avoir le sens de l'écoute et du dialogue
  • Savoir organiser et prioriser ses tâches
  • Faire preuve de réserve et de discrétion
  • Faire preuve de rigueur méthodologique et avoir le sens de l'organisation
Publié le 2026-03-25

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