Gestionnaire clients (H/F) dans un centre de courrier en alternance
Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial , dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.
Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?
Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un conseiller commercial (H/F) dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), en alternance.
La formation
Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS N égociation et Digitalisation de la Relation Client .
La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (2 jours de cours / 3 jours en entreprise).
L’entreprise
En partenariat avec AFTEC , une entreprise partenaire recherche un conseiller commercial (H/F) .
Les missions
Vous aurez pour missions principales :
- Accueillir les clients professionnels et particuliers
- Accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services courrier colis proposés au point carré pro de l’établissement courrier
- Assurer la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet)
- Conseiller et vendre en face à face les produits et services de son périmètre d’activité
- Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services courrier colis
- Effectuer une veille numérique et communiquer sur les applicatifs et sur les nouveautés.
- Effectuer les opérations de premier niveau auprès des publics professionnels, sinon oriente vers les bons interlocuteurs
- Participer activement au développement commercial et à la satisfaction de la clientèle professionnelle au sein de sa zone de marché
- identifier des besoins et des potentiels des clients B to B pour création d’apports commerciaux au RAC
- Appliquer les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail. Il contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité, les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d’amélioration
Profil recherché
- Permis B obligatoire
- Autonome, polyvalent et dynamique
Expérience / niveau requis
Bac validé
Rémunération
De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !
Prévoyez d'être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire.
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