Responsable Opérationnel Magasins H/F

À propos de nous Le groupe JULIEN Corporate est un groupe implanté sur la Normandie, la Bretagne et la région parisienne, composé de plusieurs enseignes, dans le commerce alimentaire et non alimentaire. En plein développement, nous avons le souhait de rester un commerçant de proximité et un bon voisin. Tourné vers le client, nous accompagnons aussi les associations et l'évènementiel local pour favoriser la dynamique des territoires où nous sommes installés. JULIEN Corporate recherche, dans le cadre de son développement, un(e) Responsable Opérations Magasins H/F pour superviser et accompagner l'exploitation de son réseau Carrefour Market et Hypermarchés. Mission

VOS MISSIONS :

Rattaché(e) à la Direction basée en Normandie, vous intervenez comme véritable référent opérationnel auprès des équipes terrain. Votre rôle est d'assurer la bonne application des standards d'exploitation, d'accompagner les magasins dans leur performance commerciale et de garantir une expérience client de qualité sur l'ensemble du réseau. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites. Pilotage de l'exploitation

• Assurer le suivi et le contrôle de la bonne application des process d'exploitation.
• Rédiger, formaliser et faire évoluer les procédures opérationnelles.
• Veiller au respect des standards du groupe sur l'ensemble du périmètre.

Performance commerciale

• Garantir la bonne application des plans de vente et des assortiments.
• Contrôler la mise en œuvre des opérations promotionnelles et de la saisonnalité.
• Assurer le suivi de la détention produits et des indicateurs associés (RRF).
• Superviser les transferts de marchandises entre sites.

Contrôle et optimisation

• Assurer le contrôle des prix carburant et leur cohérence avec la stratégie commerciale.
• Piloter les actions de déstockage en lien avec les équipes concernées.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les plans d'actions nécessaires.

Expérience client

• Être garant(e) de la qualité du parcours client.
• Superviser le bon fonctionnement des solutions de scan et des services associés.
• Assurer le suivi du NPS (Net Promoter Score) et déployer les actions d'amélioration continue.

Profil

VOTRE PROFIL :

• Vous justifiez impérativement d'une expérience significative dans la grande distribution alimentaire.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer les équipes.
• Vous maîtrisez l'analyse des indicateurs de performance et le pilotage opérationnel.
• Vous êtes orienté(e) terrain, résultats et satisfaction client.

Rejoignez-nous et participez activement au développement et à la performance de notre réseau de magasins.