Responsable d'exploitation transport routier H/F
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes en charge des missions suivantes :
- Encadrer, manager et animer l'équipe d'agents d'exploitation.
- Optimiser les moyens tant humains que matériels.
- Répondre aux besoins des clients (proposer des solutions techniques ; mettre en place le nombre de véhicules/conducteurs nécessaire ; calculer et optimiser les coûts).
- Gérer les relations clients.
- Répondre aux demandes tarifaires et aux appels d'offres.
- Suivre les indicateurs (chiffre d'affaires, rentabilité, coûts de revient, etc.).
- Appliquer et faire appliquer les différentes procédures.
- Traiter les litiges en concertation avec l'animateur QHSE.
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