Technicien Hotline H/F
Le poste est à pourvoir lors de l'événement "24H POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION" qui aura lieu le mardi 16 septembre 2025
Centre de congrès - Caen.
Au cœur d'une équipe de 10 personnes, vous êtes sur le service SAV du entreprise spécialisée dans les pompes à chaleurs et climatiseurs.
Vos missions principales sont:
Réception des appels entrants (clientèle principalement BtoB)
Accompagnement technique "origine de la panne" - via le code erreur notamment
Suivi du dossier et aide à la résolution de pannes
Suivi des procédures satisfaction clients
De formation Bac+2 idéalement en génie thermique, vous êtes très à l'aise sur la relation par téléphone avec les clients.
Si vous ne possédez pas le diplôme, vous avez une appétence particulière pour les machines type pompes à chaleur.
Ce poste est à pourvoir dans la ville de Caen.
Informations supplémentaires
Pour candidater, merci de vous inscrire à l'événement en cliquant sur le bouton "Postuler".
Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.
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