Technicien SAV 14 H/F

A propos de EXPRESSO SERVICE: De la machine au moulin, un bon café nécessite un matériel de qualité, entretenu avec soin au quotidien. C'est la conviction d'Expresso Service, premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France.

Experts des matériels comme des gestes du café, les 190 collaborateurs d'Expresso Service accompagnent leurs clients sur tout le territoire par un conseil sur-mesure et une assistance technique fiable et réactive. Choix des équipements, installation, entretien et réparation, dépannage d'urgence et formation aux bons gestes d'utilisation des machines, Expresso Service est le partenaire technique café aux côtés des professionnels.

Notre mission : permettre aux restaurateurs de profiter durablement de leur matériel pour révéler tous les arômes de leurs boissons et satisfaire leurs clients à chaque tasse. Votre mission: Parmi nos 11 agences régionales, l'agence Normandie recherche un Technicien SAV (H/F) en itinérance.

Avantages du poste
Lors de votre intégration au sein d'Expresso Service vous bénéficierez d'un accompagnement terrain en binôme et de formations spécifiques à notre matériel et notre clientèle. Notre équipe de formation interne vous accompagnera dans votre monté en compétences de toutes les connaissances nécessaires à votre bonne prise de poste.

Vous bénéficierez d'une rémunération brut mensuelle qui sera accompagnée :
- De paniers repas de 12,30 euros par jours travaillés
- D'une prime salissure de 11 euros par mois avec une dotation de vêtements
- D'un véhicule de service comportant une carte essence, un badge péage pour vos déplacements professionnels, un accès à certaines applications de stationnement
- D'un téléphone portable avec un accès à notre book pro
- D'avantages liés à notre CSE
- D'une gratification de fin d'année
- D'une participation et/ou d'un accord d'intéressement
- Des RTT en complément de vos congés payés
- D'un accès à la mutuelle familiale et prévoyance de l'entreprise

Les plus qui font la différence
- De l'autonomie dans vos déplacements
- Le secteur d'itinérance est dans une zone géographique définie afin d'éviter des découchés
- Possibilité d'être volontaire dans les régions avec des fluctuations d'activités liés aux saisons tout en profitant d'une prime de renfort
- Une astreinte rémunérée qui a lieu environ tous les 6 samedis après avoir été formé sur l'ensemble du matériel

Les missions
- Assurer l'installation, la maintenance et la reprise des matériels de caféterie et matériels hôteliers vendus ou mis en dépôt par la Société " EXPRESSO SERVICE " sur les départements 14/50/61/76/27.
- Préparer le matériel et ses interventions en amont
- Être responsable de la tenue de son véhicule ainsi que de sa conduite
- Être responsable du stock de matériel et de la marchandise transportés dans le véhicule
- Respecter les procédures et les normes d'hygiène et de sécurités inhérentes aux sites visités dans le cadre de l'exercice de son métier
- Rédiger un rapport après chaque intervention réalisée
- Accompagner l'utilisateur aux bons gestes d'utilisation des machines
- Veiller à la satisfaction clients
- Remplacer éventuellement ses collègues en leur absence
- Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise

La liste de ces missions n'est pas exhaustive. Votre profil: Vous disposez de connaissances en électrotechnique, mécanique et/ou hydraulique, vous avez acquis cette connaissance via une formation électrotechnique ou lors d'une expérience en SAV, maintenance ou itinérance (idéalement dans l'univers CHR).

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (téléphone, rapports d'intervention).

Le permis B est un indispensable pour réaliser vos déplacements quotidiens.

Vous disposez d'un excellent relationnel client ainsi que d'une communication claire et vous savez faire preuve de rigueur, réactivité et de capacité à gérer les imprévus.