Chef·fe de réception

À propos de nous The People ? Ho(s)tel, restau, bar de ouf, cool-working... The People c'est un peu tout ça à la fois. 11 hostels au cœur des plus belles villes de France ! Des lieux hybrides, ou l'on dort, on rit, on danse, on mange, on vit toute la journée avec des voyageurs du monde entier et les gens du quartier. The People Caen ? « Miami Beach à la sauce crème fraîche » ! Un spot lumineux, coloré, festif et chaleureux où même l'hiver ressemble à l'été ! On est bien à l'air marin... À tantôt dans ce spot très frais. Mission Qu'attendons-nous de toi ?

• Tu supervises les services hébergement : réception et étages ;
• Tu manages les équipes hébergement et réalise les plannings en fonction de l'activité ;
• Tu participes à effectuer les check-in/check out en respectant les process ;
• Tu optimises la répartition des chambres et tu traites les demandes spéciales ;
• Tu réalises un contrôle des chambres, tu identifies les priorités pour le service d'étage ;
• Tu es le relais de la direction, tu communiques auprès des équipes les consignes ;
• Tu t'assures de la conformité réglementaire (sécurité, RH) ;
• Tu suis les budgets, achats et stocks ;
• Tu participes au yield management (tarification des prix) ;
• Tu communiques avec les différents services de l'établissement : cuisine, salle notamment ;
• Tu réalises un suivi de l'entretien de l'établissement (maintenance, propreté, aménagements) ;
• Tu participes au suivi et à la gestion des groupes ;
• Tu contrôles les balances d'en cours, débiteurs.

• Tu as un bon esprit d'équipe, tu es toujours positif et travail avec le sourire :) ;
• Tu es attentif au moindre détail et tu travailles avec rigueur et méthode ;
• Tu sais gérer ton temps et définir tes priorités ;
• Tu as le sens de l'observation ;
• Tu parles anglais et peut-être d'autres langues encore ?