Gestionnaire - Contrôles et Investigations H/F - Alternance

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Clients, au sein du pôle Contrôles et Investigations (PCI), en tant que Gestionnaire, vous participez, sous la supervision de votre tuteur et du responsable d’équipe, harmoniser les procédures de traitement des alertes concernant les règles de facturations hospitalières.

Nos locaux sont situés à Caen.

Vos missions principales :

Plus concrètement, vos missions consisteront à participer à l’amélioration de l’outil d’Intelligence Artificielle FORCE :

• Traiter les indus de facturations hospitalières et ALD ( Affection Longue Durée)
• Faire un état des lieux des typologies d’erreurs de facturation hospitalière remontées par notre outils d’intelligence artificielle.

•  Analyser les données et participer à la mise à jour des procédures de traitement d’alertes.

• Participer à la rédaction de diagnostics permettant de mesurer la qualité de traitement des alertes

• Mettre en place un outil de test de connaissance des procédures pour les équipes.

Expérience souhaitée :

• Vous souhaitez intégrer une formation dans le domaine de la protection sociale/santé à la rentrée 2025 et recherchez une alternance pour 1 an.

Qualités personnelles :

• A l’aise avec les outils informatiques, vous êtes également reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et votre sens du relationnel.

• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.

• De nature curieux(se), vous avez la volonté d’apprendre et êtes rigoureux(se).

Outils informatiques :

• Outils : Sharepoint, Excel
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

• Une carte déjeuner et un CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...) 
• Prime d’intéressement 
• forfait mobilité durable (jusqu'à 300€/an)
• Une communauté de plus de 250 alternants répartis sur toute la France
• Un parcours de formation, d’intégration et un suivi sur mesure (journées d'intégration collectives, ateliers, coaching, accompagnement par les tuteurs...)
• Des opportunités de mobilité interne grâce aux offres proposées par le groupe VYV