Formation Conseiller Commercial - Caen le 07/12/2026

Présentation de la société

SWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus , dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi. Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif. Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins du marché du travail et sont accessibles en présentiel, à distance ou en format hybride, avec un accompagnement individualisé des apprenants. Rejoindre SWEETCH’ , c’est intégrer une équipe engagée dans la réussite professionnelle des apprenants et dans l’innovation pédagogique.

Description

Formation Conseiller Commercial (COCO)

Prospectez, conseillez, fidélisez : faites de la relation client votre métier !
Le Conseiller Commercial prospecte, conseille et fidélise une clientèle de particuliers ou de professionnels pour le compte d’une entreprise. Sur un secteur défini, il(elle) met en œuvre le plan d’actions commerciales, conduit les entretiens de vente et propose des produits et services adaptés aux besoins de ses clients.
Véritable ambassadeur de l’entreprise, le conseiller commercial contribue au développement du chiffre d’affaires et à la qualité de la relation client, en magasin, en agence, en itinérance ou à distance.

Objectifs de la formation

• Préparer et réussir la certification Titre Professionnel Conseiller Commercial – RNCP37717
• Maîtriser la prospection, l’entretien de vente et la fidélisation de la clientèle
• Titre professionnel de niveau 4

✅ Compétences visées :

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
• Prospecter par différents canaux : terrain, téléphone, réseaux sociaux
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
• Représenter l’entreprise et valoriser son image
• Conduire un entretien de vente et conseiller le client
• Assurer le suivi de ses ventes et fidéliser la clientèle

Certification

• Titre Professionnel Conseiller Commercial – RNCP37717
• Niveau 4

Dates de la formation

• Rentrée : 07/12/2026
• Lieu de formation : CCI Caen Normandie, 1 rue René Cassin - Saint-Contest, 14911 Caen Cedex 9

Programme structuré en blocs de compétences

CCP 1 – Prospecter un secteur de vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
• Mettre en œuvre la démarche de prospection
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP 2 – Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

• Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Fidéliser en consolidant l’expérience client

Modalités pédagogiques

• Blended learning (100 % BIOPYK)
• Présentiel encadré
• Distanciel synchrone (visio)
• E-learning via LMS

Débouchés professionnels

• Conseiller commercial
• Commercial terrain ou sédentaire
• Attaché commercial
• Chargé de clientèle
• Conseiller de vente en agence
• Postes dans tous les secteurs : distribution, services, banque-assurance, immobilier, B to B

Exigences

Prérequis :

• Niveau d’entrée : CAP-BEP ou équivalent.
• Sélection sur tests pratiques et entretien de motivation.

Avantages

✅ Une formation certifiante reconnue par l’État
✅ Un métier de contact, porteur d’opportunités dans tous les secteurs
✅ U n format blended learning adapté aux adultes en reconversion
✅ Une pédagogie orientée terrain et compétences
✅ Une formation éligible aux financements de la formation continue
✅ Mobilisable dans le cadre des dispositifs France Travail, CPF, financements régionaux ou employeurs.