Agent d'Exploitation H/F

A propos de INDIGO PARK: Leader mondial du stationnement et de la mobilité individuelle, INDIGO est un groupe français à taille humaine, tourné vers l'international. INDIGO est un acteur de proximité, au service des smart cities de demain. Notre objectif est d'accompagner les villes dans leurs transformations, afin de répondre aux enjeux environnementaux et de croissance urbaine. Notre raison d'être : « Créateur d'espace pour une ville apaisée en mouvement », guide nos actions et reflète notre engagement auprès des collectivités, des institutions publiques et des acteurs privés. Fort de 10 000 collaborateurs répartis dans 10 pays et plus de 500 villes, nous proposons des services innovants pour faciliter la mobilité urbaine. Nos métiers incluent la conception d'ouvrages, la gestion du stationnement en parking et en voirie, l'innovation digitale via Indigo Neo ainsi que le déploiement d'offres de mobilité douce (bornes de recharge pour véhicules électriques, espaces fermés de stationnement vélos, Cyclopark). Nos équipes oeuvrent ensemble pour offrir une expérience utilisateur optimale, alliant proximité et digital. Rejoindre INDIGO, c'est participer à une aventure humaine et technologique unique, au service des villes et de leurs habitants. Nous recrutons des talents passionnés et engagés pour construire ensemble la mobilité de demain. Ensemble, faisons bouger la ville ! Votre mission: Indigo Park recrute pour ses parcs de stationnement situés à Caen (14) un Agent d'exploitation H/F. L'Agent d'Exploitation H/F participe au bon fonctionnement, à l'entretien et au nettoyage quotidien du ou des parcs et de leurs équipements, à la sécurité des personnes et des ouvrages et à une relation client de qualité. Rattaché au Responsable de Site, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et participer aux ventes et actions commerciales et enquêtes voirie.
• Remonter les informations pour le reporting et le traitement des réclamations ou des incidents clients
• Veiller à la propreté des parcs, des installations, des bureaux (nettoyage, entretien, lessivage, ramassage, autolaveuse).
• Utiliser, entretenir (maintenance de niveau 1 et 2), contrôler, surveiller (sur le parc ou à distance) et nettoyer les équipements du parc ou des parcs (péage, horodateurs, matériels d'encaissement, de collecte et de sécurité) et les ouvrages en appliquant les consignes et procédures de sécurité
• Alerter les personnes ou services habilités et faire remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés
• Participer aux encaissements, à la réalisation d'abonnements, à la collecte et au comptage des fonds sur le ou les parcs et/ou en voirie en appliquant les règles administratives de gestion et de sécurisation des fonds.

Votre profil:

• Sens de l'accueil et du service client, aisance relationnelle.
• Bon relationnel, une grande capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise avancée des outils informatiques et TIC (messagerie Outlook, internet, Pack Office).
• Bonne maîtrise de la langue française.
• Bon esprit d'analyse et de synthèse.
• Savoir faire preuve d'initiative, être réactif;
• Être organisé et rigoureux;
• Permis VL (souhaitable).

Temps de travail: 35h / semaine Rémunération: 1856 euros bruts mensuels Autres avantages:

• 13ème mois
• Intéressement et Participation
• Prise en charge de l'abonnement au transport en commun à 75%
• Avantages restauration

- CSE

- CET - PERECO

• Mutuelle
• Accompagnement social
• Aide au logement
• Politiques de formation et de mobilité interne engagées