Alternance - Réceptionniste Polyvalent(e) (H/F)
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par e-mail des clients
- Effectuer les check-in et check-out
- Gérer la facturation et les encaissements
- Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour
- Assurer un service de conciergerie (restaurants, activités touristiques, plans, conseils locaux) Gestion de la réception
- Veiller au rangement et à la propreté de la réception et du hall
- Assurer le bon suivi des réservations et demandes clients
- Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception Service petit-déjeuner
- Participer à la mise en place du petit-déjeuner
- Accueillir les clients au petit-déjeuner et assurer le service en salle
- Participer au réassort et au rangement après le service Communication et marketing
- Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'hôtel
- Aider à la création de contenus (photos, publications, stories)
- Mettre en avant l'actualité de l'hôtel et de la destination
- Démarchage de nouveaux clients affaires Votre profil: Autonomie
Rigueur
Aisance relationnelle
Maîtrise de l'anglais
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