Réceptionniste Polyvalent(e) Jour / Nuit (H/F

Description de l'entreprise

Bienvenue à l'Ibis Styles Caen Centre Historique !

Situé en plein cœur de Caen, à deux pas des rues commerçantes, des restaurants, des lieux culturels et des principaux sites touristiques de la ville, l'Ibis Styles Caen Centre Historique est bien plus qu'un simple hôtel : c'est un lieu de vie où voyageurs, professionnels et touristes se retrouvent dans une ambiance moderne, conviviale et décontractée.

Avec ses 58 chambres décorées dans l'univers coloré et design propre à la marque ibis Styles, notre établissement offre à ses clients tout le confort nécessaire pour un séjour réussi, qu'il soit professionnel ou personnel.

Parce qu'un hôtel ne se résume pas à ses chambres, nous proposons également :

☕ Un espace petit-déjeuner généreux pour bien commencer la journée

Des espaces de coworking et de détente pensés pour favoriser les échanges et le confort

Un hôtel engagé

Parce que l'hospitalité de demain se doit d'être responsable, notre établissement est fier d'être labellisé Clef Verte. Cette distinction récompense notre engagement quotidien en faveur du développement durable et de la réduction de notre impact environnemental.

Une équipe à taille humaine

Derrière chaque séjour réussi se trouve une équipe passionnée, dynamique et engagée. Chez nous, l'esprit d'équipe, la polyvalence et la bonne humeur sont au cœur de notre quotidien. Nous recherchons des collaborateurs qui aiment le contact humain, le sens du service et les défis d'un métier où aucune journée ne ressemble à la précédente.

Notre mode d'exploitation

L'Ibis Styles Caen Centre Historique est exploité en franchise. Concrètement, cela signifie que notre établissement est géré par un exploitant indépendant tout en respectant les standards de qualité, de service et d'image de la marque ibis Styles du groupe Accor.

Cette organisation nous permet de bénéficier de la force d'une marque internationale tout en conservant une gestion de proximité, réactive et centrée sur l'humain.

Rejoindre notre établissement, c'est intégrer une équipe locale avec de véritables valeurs de proximité, tout en évoluant dans l'univers reconnu du groupe Accor.

Description du poste

Réceptionniste Polyvalent(e) Jour / Nuit (H/F)

Rejoins l’aventure Ibis Styles Caen Centre Historique !

Tu sais accueillir un client avec le sourire même avant le premier café ? Tu aimes quand aucune journée ne ressemble à la précédente ? Tu es aussi à l'aise pour remettre une clé, gérer une réservation ou répondre à une demande insolite à 2h du matin ?

Alors nous avons peut-être la chambre idéale pour toi... enfin, le poste idéal !

Qui sommes-nous ?

Situé au cœur du centre historique de Caen, l'Ibis Styles accueille chaque jour des voyageurs venus découvrir la Normandie, travailler, se détendre ou simplement faire une étape. Notre mission : offrir une expérience chaleureuse, conviviale et pleine de bonne humeur.

Ta mission (si tu l'acceptes)

En tant que Réceptionniste Polyvalent(e) Jour / Nuit, tu seras le visage de l'hôtel et le super-héros discret des coulisses.

Au programme :

Accueillir nos clients avec professionnalisme et bonne humeur

Gérer les réservations, appels téléphoniques et demandes diverses

Effectuer les check-in et check-out

☕ Participer à la préparation et au suivi des espaces communs et du petit-déjeuner

Assurer différentes tâches administratives et le suivi de caisse

Pendant les nuits : veiller à la tranquillité de l'hôtel, effectuer les clôtures journalières et être le point de repère des voyageurs noctambules

Donner un coup de main là où il faut : chez nous, l'esprit d'équipe n'est pas un slogan, c'est une façon de travailler.

Le profil que nous recherchons

Tu n'as pas forcément une cape, mais idéalement :

✅ Tu aimes le contact humain

✅ Tu es autonome, organisé(e) et fiable

✅ Tu gardes ton calme même quand trois clients arrivent en même temps

✅ Tu es à l'aise avec l'outil informatique

✅ Tu peux échanger en anglais (une autre langue est un plus)

✅ Tu apprécies la polyvalence et les journées qui passent vite

Une expérience en hôtellerie est appréciée, mais ta personnalité et ton envie d'apprendre comptent tout autant.

Ce que nous t'offrons

✨ Une équipe conviviale et bienveillante

✨ Un hôtel à taille humaine en plein cœur de Caen

✨ Une formation à nos outils et méthodes

✨ Des missions variées qui évitent la routine

✨ Les avantages du groupe Accor

✨ Du café (beaucoup de café, surtout pour les nuits )

Contrat

Poste basé à Caen

CDI – Temps plein

Horaires alternant jour, soir et nuit selon planning

Rémunération selon profil et expérience

Tu penses que l'accueil est un métier de passion et que le sourire s'entend même au téléphone ?

Envoie-nous ton CV et quelques lignes pour nous raconter qui tu es.

À bientôt à l'Ibis Styles Caen Centre Historique ! ✨