Commercial Grands Comptes (print-bureautique) H/F
Karpos RH recrute pour son client, un acteur majeur de la distribution de produits bureautique, IT, cloud ainsi que des produits de cybersécurité, un Ingénieur d'Affaires, spécialisé Print H/F, pour intervenir auprès d'une clientèle d'imprimeurs et centres de reprographies, groupes médiatiques sur les départements de la Manche (50), Calvados (14), de l'Eure (27) et de l'Oise (61). Vos missions seront : Prospection & préparation commerciale
- Planifier et organiser les actions de prospection selon la stratégie et les priorités de l'entreprise,
- Identifier et sélectionner les rendez-vous pertinents en fonction du portefeuille clients existant,
- Gérer la prise de RDV avec clients et prospects.
- Mener les entretiens en face à face,
- Analyser l'environnement du client : circuits documentaires, systèmes d'impression, organisation,
- Présenter l'entreprise, les solutions et produits,
- Réaliser des démonstrations sur site,
- Proposer des solutions adaptées et formuler des offres visant à optimiser les flux documentaires.
- Analyser les résultats vs les objectifs,
- Identifier les écarts, points forts/faibles et mettre en place des actions correctives,
- Surveiller la concurrence : produits, stratégie, forces/faiblesses.
- Mettre à jour la base de données clients/prospects,
- Renseigner toute l'activité commerciale dans les outils internes,
- Élaborer les propositions commerciales et valider la solvabilité des clients,
- Rédiger les contrats et préparer les commandes administratives.
- Veiller à la satisfaction client et mettre en place des actions de fidélisation,
- Assurer le suivi des commandes, traiter les litiges et répondre aux demandes clients/prospects,
- Participer à la gestion des réclamations.
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