Gestionnaire Sinistres Auto - 14 Caen H/F

A propos de GROUPAMA CENTRE MANCHE: Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1300 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2021 de 530 millions d'euros et 300 000 sociétaires.
Votre mission: Notre équipe recherche son (sa) futur(e) collègue pour intégrer le poste de Technicien(ne) Sinistres Auto !

Groupama Centre Manche, c'est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Cette équipe te donnera les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble !

Les missions qui te seront confiées sont les suivantes :

* Gérer les déclarations de sinistres :
- Vérifier la recevabilité et les garanties de la demande, effectuer la saisie et missionner les experts
- Evaluer le coût du dossier et son provisionnement, contrôler les pièces du dossier et régler les indemnités contractuelles
- Prise de décision de la prise en charge du sinistre ou proposer le rejet, en informer l'assuré (par courrier, téléphone ou réception), et répondre aux demandes d'informations
- Traiter les réclamations et gérer les demandes de dérogation dans le périmètre de délégation établi


* Analyser et suivre les dossiers :
- Identifier la réglementation ou convention applicable, déterminer les responsabilités et exercer les recours (tout recours sinistres auto matériels)
- Argumenter et négocier les indemnités et proposer le montant des provisions pour les dossiers importants
- Repérer les dossiers sensibles et en informer sa hiérarchie
- Conseiller, assister le réseau commercial et faire son suivi d'activité Votre profil: Profil :
- Tu es diplômé(e) d'un BTS Assurances et/ou avec expérience significative en gestion de sinistres.
- Volontaire et dynamique, tu as une bonne connaissance des contrats, des techniques d'assurances et des conventions !
- Rigoureux(se), efficace et à l'écoute, tu as de bonnes connaissances sur les outils informatiques et bureautiques

Cette offre t'intéresse ? Ton profil correspond ? Alors postule !