Responsable qualité (H/F)

Responsable qualité (H/F) OE026415 Élaboration et mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques : • Met en œuvre au niveau des structures de rattachement la politique nationale qualité/GDR, en privilégiant l'approche processus, en liaison avec les directions concernées, les référents qualité et les instances dédiées • Impulse et déploie démarche d'évaluation et de prévention des risques, y compris les risques professionnels. • Participe au suivi et au traitement des événements indésirables et indésirables graves Suivi et évaluation de la politique qualité et gestion des risques : •Participe activement à la promotion et la mise en œuvre des droits fondamentaux des personnes accompagnées et d'une approche bien-traitante des professionnels • Suit le plan d’amélioration continue pour atteindre les objectifs fixés par les directions de structures et les évaluer • Organise la mesure de la satisfaction des personnes accompagnées, propose et met en place des actions correctives • Coordonne les actions d’évaluation et les audits en interne mais aussi auprès des fournisseurs externes. • Construit des indicateurs, élabore des tableaux de bord et participe à leur diffusion • Participe au développement et renforce l'utilisation du logiciel national de management par la qualité auprès de l'ensemble des acteurs. • Est personne ressource en cas de gestion de crise Culture qualité / gestion des risques et accompagnement des équipes : • Pilote l’élaboration et la mise à jour des documents de référence, en lien avec les directions et les référents qualité • Élabore des support d'information internes et externes en lien avec la politique d'amélioration continue et le plan d'action des structures • Diffuse et s'assure de l'appropriation par les professionnels des recommandations de bonnes pratiques et de la réglementation • Anime le réseau des référents qualité de son périmètre • Crée et anime des groupes de travail en lien avec les plans d'évaluation et d'action des structures • Organise et/ou anime des sessions de maintien de compétences des référents qualité, notamment concernant le logiciel de management par la qualité Démarche RSE : • Porte et veille au déploiement de la démarche RSE des structures de rattachement en lien avec les orientations nationales. • Sensibilise les professionnels et propose des actions de formation ou des groupes de travail pour faire vivre la démarche. • Intègre les actions d'amélioration RSE au sein des plans d'actions des structures concernées. RGPD : • Anime le réseau des référents RGPD de son périmètre. • Promeut l’utilisation du logiciel de conformité RGPD auprès de ses utilisateurs en structure • Intègre les actions RGPD au plan d'amélioration continue et contribue à leur suivi. • Contribue à informer, sensibiliser et diffuser une culture « Informatique et Libertés », notamment en promouvant le respect des droits des personnes. • Participe à la cellule de crise en cas de contrôle de la CNIL Profil: Licence ou master ou mastère spécialisé dans le domaine du management par la qualité / gestion des risques. Expérience dans le champ sanitaire ou médico-social appréciée. Qualités : Aisance relationnelle, pédagogie, communication Rigueur méthodologique et organisationnelle Capacité à gérer plusieurs dossiers et à définir des priorités Réactivité face à l'imprévu APF France handicap - Normandie Travailler à APF France handicap, c’est prendre part à une belle aventure humaine. Nous rejoindre, c’est rejoindre des femmes et des hommes engagés, investis, qui croient en leurs actions en faveur des personnes en situation de handicap et en sont fiers. APF France handicap est la plus importante association française, reconnue d’utilité publique, de défense et de représentation des personnes en situation de handicap et de leurs proches. L’association agit pour l’égalité des droits, la citoyenneté, la participation sociale et le libre choix du mode de vie des personnes en situation de handicap et de leur famille. Près de 15 000 salariés dans plus de 550 structures délégations, établissements, services et entreprises adaptées portent le projet d’APF France handicap sur tout le territoire. Caen Bac +3/5 Aucune expérience, Expérimenté (2 à 5 ans) CDI Responsable qualité / gestion des risques