2 Gestionnaires litiges et créances (H/F)

Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent par ailleurs les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques de notre pays. Nous accompagnons aussi les entreprises et les employeurs au plus près de leurs besoins pour encourager le développement de la société et de son économie. Pour y parvenir, nous mobilisons une large palette de savoir-faire et défendons un socle de valeurs fortes : la proactivité dans nos démarches ; la solidarité avec celles et ceux qui nous entourent ; la proximité avec l'ensemble de nos interlocuteurs et le sens de la responsabilité dans chacune de nos interventions. Au sein du réseau des URSSAF, l'Urssaf Normandie est un organisme régional implanté sur les 5 départements de la région avec 8 sites : Rouen, Le Havre, Dieppe (Seine-Maritime), Evreux (Eure) ; Caen - Site Isigny et Site Unicité (Calvados), Saint-Lô (Manche) et Alençon (Orne) et compte environ 560 agents. Notre siège est situé à Rouen. Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets. C'est également pouvoir bénéficier de nos programmes de formation et de notre culture de la mobilité interne, offrant de nombreuses perspectives de carrière. Enfin, c'est avoir la possibilité de concilier vie personnelle et professionnelle grâce à des horaires et un temps de travail ajustables et un accès au télétravail. Vous voulez en savoir plus sur l'Urssaf ? Retrouvez nos métiers via Nos métiers - Urssaf.org. L'Urssaf Normandie recrute 2 gestionnaires litiges et créances (H/F) en CDI au sein du service recouvrement forcé. Les postes sont à pourvoir sur les sites de Rouen, Evreux ou Caen. Description du poste Sous la responsabilité du Responsable d'unité, vous exercerez les missions et activités suivantes:

• Contribuer à la résolution des litiges et au recouvrement des créances dans le respect de la réglementation de la Sécurité Sociale, en participant à la maîtrise des risques financiers,
• Constitu er, instruire et suivre les dossiers amiable s , forcé s et/ou contentieux , notamment les dossiers complexes et les assignations dans le cadre des procédures collectives en réalisant un diagnostic des situations afin de proposer les actions et solutions les plus ad a ptées,
• Négocier avec les usagers les modalités de règlement des créances (délais, remises…), les informer sur leurs voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les accompagner,
• Assurer la prévention et la prescription des créances, gérer les demandes de délais et de remises relevant de son champ de délégation et accompagner les entreprises en difficulté en lien avec les partenaires externes.

Une formation vous sera dispensée afin d'appréhender l'ensemble de vos missions. Profil recherché Vos compétences

• Vous êtes compétent(e) dans le domaine du droit et possédez des capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction,
• Vous connaissez l'organisation judiciaire, la législation relative au recouvrement ainsi que les procédures amiables et contentieuses,
• Vous possédez des qualités de rigueur, d'organisation et faite preuve d'autonomie dans votre travail,
• Vous avez le sens de la relation de service et du contact humain,
• Vous disposez d'un esprit d'équipe et d'une culture de service,
• Vous maîtrisez l'outil bureautique (Excel, Word et Teams) et vous savez vous adapter à différents logiciels.

Rejoignez notre équipe !Votre formation Vous disposez d'une formation de niveau Bac +2 minimum en droit privé, droit de la sécurité sociale, droit social ou droit des affaires et d'une première expérience sur un poste juridique. Informations complémentaires

• Date de prise de poste : 12 octobre 2026
• Localisation : Rouen, Evreux ou Caen
• Salaire brut mensuel de base : 1 917,57 € (rémunération versée sur 14 mois - Grille de rémunération conventionnelle niveau 3, coefficient de base 215)

Vous bénéficiez également des avantages suivants:

• Prime d'intéressement;
• Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 75%;
• Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur);
• Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 700 € par an;
• Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur;
• Prime de crèche (enfant de moins de 3 ans);
• Oeuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes.

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité et du système d'information de l'organisme. Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Normandie soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Contact La sélection des candidatures se fera en 3 étapes:

• Analyse de la candidature (CV + lettre de motivation)
• Des épreuves de sélection seront organisées (pré-entretien, tests écrits)
• Les candidat(e)s sélectionné(e)s participeront à un entretien avec un jury.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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