Administrateur Systèmes et Réseaux N2-N3 (H/F)
Description du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes infrastructure, nous recherchons un Administrateur Réseaux et Systèmes pour intervenir auprès de nos clients sur des environnements variés.
Intégré au sein d'une équipe support et exploitation, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures, le traitement des incidents techniques et l'accompagnement des utilisateurs.
Vous évoluerez sur des environnements réseaux modernes, avec une montée en compétence possible sur des solutions de connectivité avancées et d'automatisation réseau.
Organisation flexible : 2 à 3 jours de télétravail par semaine négociables.
Rattachement toute France, à définir en fonction de la localisation du candidat.
Vos missions
- Support technique utilisateur : prise en charge des demandes via un outil de ticketing, diagnostic et résolution des incidents N1/N2
- Maintenance réseau : surveillance et gestion des équipements Cisco (switches, routeurs, bornes Wi-Fi), application de configurations basiques
- Gestion des incidents et interventions VIP : priorisation et traitement des demandes critiques avec un haut niveau d'exigence
- Suivi et reporting : documentation des incidents et des solutions apportées, remontée des problèmes récurrents
- Collaboration inter-équipe : travail en étroite relation avec les équipes N3 et ingénierie réseau pour l'escalade des incidents complexes
- Support de systèmes sur Windows Azure, Linux.
Profil recherché
- Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, réseaux ou télécommunications
- Première expérience réussie sur un poste support ou exploitation réseaux/systèmes
- Bonne maîtrise des environnements réseaux : TCP/IP, VLAN, switching, routing, Wi-Fi, firewalling
- Connaissance des équipements Cisco (switches, routeurs, points d'accès)
- Sens du service, rigueur, autonomie et bon relationnel Compétences appréciées
- +SD-WAN : Control Plane décentralisé, Data Plane dynamique
- +Solutions SD-WAN : Versa, Fortinet ou Cisco Viptela
- +Configuration, monitoring et MCO d'infrastructures SD-WAN
- AWS, Google Cloud, Cisco ENCC
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